Factos antes das conclusões
Se a entidade, o canal, o cliente ou o produto não estiver confirmado, mostramos o pressuposto e encaminhamo-lo para análise.
Compromisso: recusar uma resposta rápida sem fundamento.
Princípios editoriais
A confiança não resulta de parecer oficial. Resulta da demonstração dos controlos.
Estes princípios regem as nossas orientações públicas, os cálculos indicativos, os formulários e a forma como a equipa EPR Europe responde aos pedidos.
Seis regras públicas
Cada regra esclarece o que o site pode — e não pode — fazer.
Fontes antes das afirmações
As datas, os formatos, as taxas e os deveres relativos aos materiais estão associados a uma fonte, versão, data de revisão e estado.
Compromisso: atualizar o conteúdo quando a fonte mudar.
Preços indicativos
Os honorários privados, o CAC, os impostos, as garantias e outros custos externos aparecem separadamente e não constituem uma proposta.
Compromisso: tornar visíveis os pressupostos e os limites.
Análise humana
Uma verificação automatizada do âmbito pode orientar; uma pessoa confirma qualquer conclusão, proposta ou serviço fora do site.
Compromisso: não automatizar decisões de avaliação.
Dados mínimos
Os formulários pedem apenas a informação necessária para responder; não devem ser introduzidos dados pessoais ou confidenciais no assistente.
Compromisso: recolher dados menos convenientes.
Limites claros
Sem provas primárias suficientes, mostramos a incerteza e sugerimos uma análise, em vez de inventarmos uma conclusão.
Compromisso: aceitar uma resposta prudente.
O que recusamos
- Inventar uma entidade jurídica, um número de registo, uma aprovação ou um testemunho.
- Prometer um resultado ou uma data de conclusão relativos à CONAI, a um registo ou a um marketplace.
- Apresentar uma proposta legislativa, um pressuposto de trabalho ou um objetivo interno como se fosse lei.
- Apresentar o site como um portal oficial ou insinuar a existência de um mandato antes de este ser assinado.
- Usar o medo, coimas máximas ou alegações ambientais para vender um serviço desnecessário.
O que pode esperar
- Um âmbito escrito com pressupostos, exclusões e dependências.
- A fonte e a versão de cada tarifa utilizada numa estimativa.
- Uma distinção clara entre um documento preparado e um comprovativo emitido externamente.
- Uma explicação sobre quem responde ao formulário e como os dados são utilizados.
- Uma resposta negativa quando um circuito de serviço italiano não corresponde aos factos.
Responsabilidade ambiental sem maquilhagem
Um registo não torna um produto sustentável.
A EPR atribui responsabilidades e financiamento no fim de vida a produtores definidos. O nosso papel aqui é explicar os controlos e identificar uma via provável — não vender uma alegação de neutralidade ou de impacto garantido.
A CAC da CONAI e as contribuições de outros fluxos dependem da classificação, do procedimento e de acordos externos. Os cálculos do site são indicativos e permanecem separados dos honorários de serviços privados.
Profissionalismo
Um processo só é eficiente se continuar a ser verificável.
Pergunte antes de adivinhar
A falta de dados gera uma pergunta ou uma paragem — não um valor inventado.
Datar as fontes
As regras, o estado operacional e as taxas identificam a respetiva fonte e período, para que os leitores possam verificar a atualidade.
Indique o operador responsável
O site identifica o seu operador e explica que a equipa EPR Europe responde aos pedidos relativos à mesma empresa.
Encaminhar para uma pessoa
Quando a resposta depende de factos, contratos ou interpretação, a orientação automatizada termina e é disponibilizada uma análise humana.
Fontes oficiais relevantes
CONAI
MASE
RENAP
PPWR · Regulamento (UE) 2025/40
Aplique estes princípios ao seu caso.
Primeiro, uma verificação do âmbito; antes da contratação, um âmbito e um preço por escrito.